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销售不是卖,是帮顾客买
  • 发布日期:2012-01-31      浏览次数:811
    • 成功销售的九大信条
           一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
           二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
           三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
           四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
           五、没有不对的客户,只有不够的服务。
           六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
           七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
           八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
           九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有zui好的产品,只有zui合适的产品。

      一、关于修身修养

             ★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
             ★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
             ★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
             ★企业跟企业zui后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
             ★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
             ★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
             ★人的一生就是体道,悟道,zui后得道的过程。
             ★好人——就是没有时间干坏事的人。
             ★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
             ★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。


             二、关于成功

             ★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
             ★成功之道=思考力×行动力×表达力。
             ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
             ★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。


             三、关于团队

             ★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

             四、关于沟通

             ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
             ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
             ★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
             ★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
             ★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
             ★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
             ★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
             ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
             ★人际沟通,zui忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。


              五、关于得失

             ★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
             ★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。


             六、关于人才

             ★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
             ★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
             ★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。


             七、关于学习成长

             ★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。

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